Ihr Aufenthalt

Alles zu Ihrem Aufenthalt

• 1. Die Aufnahme

  1. Die Aufnahme

  Sie kommen am Haupteingang vom Krankenhaus Seehausen herein.

  Am Eingang bei der Info ist die Aufnahme.

  Das ist der erste Ort für jeden Besucher und Patient.

  Die Mitarbeiter der Aufnahme antworten auf Ihre Fragen.

  Sie erklären Ihnen zum Beispiel alles zum Aufenthalt.

  
  
• 2. Der Aufenthalt
  

  2. Der Aufenthalt

  Ihr Aufenthalt soll so schön, wie möglich sein.

  Das ist ein großes Ziel vom Krankenhaus Seehausen.

  Bei uns werden Sie bestens beraten.

  Wir erzählen Ihnen alle Möglichkeiten von Behandlungen.

  Am Ende entscheiden Sie sich selbst für eine Behandlung.

   

  Es ist egal, welche Krankheit Sie haben.

  Gutes Essen ist wichtig für Ihre Gesundheit.

  Das Essen vom Krankenhaus Seehausen ist gesund und frisch.

  Sie wählen jeden Tag Ihr Essen aus.

  Sie haben 2 zur Auswahl.

   

  Es gibt eine kleine Bücherei im Krankenhaus.

  Sie ist im Eingangs-Bereich.

  Sie können Bücher kostenlos lesen.

  Wollen Sie Bücher abgeben?

  Dann können Sie die Bücher in das Regal stellen.

   

  Es gibt eine Seelsorge im Krankenhaus Seehausen.

  Dort gibt es auch Gottesdienste.

  Die Mitarbeiterin ist eine Pfarrerin und Seelsorgerin.

  Sie hilft allen Menschen bei Themen wie zum Beispiel:

   

  • Leid
  • Angst
  • Krankheit
  • Tod

  Das ist die Telefon-Nummer von der Seelsorgerin:

  0 39 38 6 - 60

  
  
• 3. Die Entlassung
  

  3. Die Entlassung

  Sie können wieder nach Hause.

  Es gibt Angebote für Sie nach Ihrem Aufenthalt.

  Sie werden dann ambulant weiter behandelt.

  Viele haben nach ihrer Zeit im Krankenhaus zum Beispiel Physio-Therapie.

   

  Es gibt einen Klinik-Sozial-Dienst.

  Dort hilft Ihnen eine Mitarbeiterin bei verschiedenen Themen.

  Das sind Themen wegen Ihrer Krankheit.

  Das sind zum Beispiel Themen, wie:

   

  • eine Reha beantragen
  • einen Platz im Pflegeheim finden
  • Pflege-Mittel beantragen
    zum Beispiel ein Pflege-Bett

  
  
• Qualität

  Qualität

  Wir wollen unsere Leistungen immer besser machen.

  Es gibt eine eigene Qualitäts-Abteilung.

  Die Mitarbeiter der Abteilung verbessern Abläufe im Krankenhaus.

  Dabei achten sie auf unterschiedliche Dinge.

  Zum Beispiel auf:

   

  • Meinungen
  • Sicherheit
  • Gefahren
  • Fehler

  Es geht dabei immer um alle Personen.

  Es geht um:

   

  • Patienten
  • die Familie des Patienten
  • Mitarbeiter

  
  
• Sicherheit
  

  Sicherheit

  Im Krankenhaus Seehausen gibt es eine Abteilung,

  die Gefahren erkennt und verhindert.

  Die Abteilung heißt Risiko-Abteilung.

  Die Risiko-Abteilung:

   

  • erkennt Gefahren
  • hilft, Schäden zu vermeiden
  • geht offen mit Fehlern um

   

  Das sind Grundlagen für eine bessere Patienten-Sicherheit.

  Die Mitarbeiter aus der Abteilung sagen,

  die Patienten-Sicherheit ist wichtig.

  Für die Patienten-Sicherheit ist wichtig:

   

  • Sauberkeit
  • Patienten-Verwechslung vermeiden
  • melden von kritischen Ereignissen
  • Umgang mit Medikamenten

  Uns ist die Sicherheit aller Menschen sehr wichtig.

   

  Sie vermuten einen Fehler oder haben einen Hinweis?

  Dann melden Sie sich bei uns,

  damit wir den Fehler früh erkennen.

  Hier können Sie Ihren Hinweis abgeben:

  Hinweisgebersystem Salus-Altmark-Holding gGmbH (hintcatcher.com)

  
  
• Ihre Meinung ist uns wichtig.
  

  Ihre Meinung ist uns wichtig.

  Patienten sollen zufrieden sein. 

  Deshalb will sich das Krankenhaus immer entwickeln.

  Die Meinung vom Patienten und seiner Familie ist wichtig.

  Es ist wichtig über gute und schlechte Dinge zu sprechen.

   

  Es gibt Mitarbeiter in einer bestimmten Abteilung.

  Sie heißt Meinungs-Abteilung.

  Die Mitarbeiter arbeiten für die Verbesserung vom Krankenhaus.

  Alle Patienten können ihre Meinung sagen:

   

  • an die Mitarbeiter
  • mit einem Meinungsbogen

  Die Mitarbeiter sammeln die Meinungen von Patienten.

  Die Mitarbeiter werten die Meinungen aus.

  Das hilft der Krankenhaus-Leitung, 

  um die Angebote besser zu machen.