Ihr Aufenthalt
Am Eingang vom Krankenhaus gibt es eine Zentrale Info.
Da können Sie alle Ihre Fragen stellen.
Ihnen helfen auch alle anderen Fach-Leute sehr gerne.
Es arbeiten auch Menschen freiwillig im Krankenhaus.
Sie bekommen kein Geld.
Die Freiwilligen übernehmen gerne kleine Aufgaben für Sie.
Sie machen Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis.
Sie wollen jetzt Infos zu Ihrem Aufenthalt?
Die Infos bekommen Sie hier.
Für Sie ist hier alles auf einen Blick.
Alles zu Ihrem Aufenthalt
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1. Aufnahme
Am Eingang bei der Info ist die Aufnahme.
Das ist der erste Ort für jeden Besucher und Patient.
Die Mitarbeiter der Aufnahme antworten auf Ihre Fragen.
Zum Beispiel erklären Sie Ihnen alles zum Aufenthalt.
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2. Aufenthalt
Ihr Aufenthalt soll so schön, wie möglich sein.
Das ist ein großes Ziel vom Krankenhaus Seehausen.
Bei uns werden Sie bestens beraten.
Wir erzählen Ihnen alle Möglichkeiten von Behandlungen.
Am Ende entscheiden Sie sich selbst für eine Behandlung.
Es ist egal, welche Krankheit Sie haben.
Gutes Essen ist wichtig für Ihre Gesundheit.
Das Essen vom Krankenhaus Seehausen ist gesund und frisch.
Sie wählen jeden Tag Ihr Essen aus.
Sie haben 2 zur Auswahl.
Es gibt eine kleine Bücherei im Krankenhaus.
Sie ist im Eingangs-Bereich.
Sie können Bücher kostenlos lesen.
Wollen Sie Bücher abgeben?
Dann können Sie die Bücher in das Regal stellen.
Es gibt eine Seelsorge im Krankenhaus Seehausen.
Dort gibt es auch Gottesdienste.
Die Mitarbeiterin ist eine Pfarrerin und Seelsorgerin.
Sie hilft allen Menschen bei Themen wie zum Beispiel:
- Leid
- Angst
- Krankheit
- Tod
Das ist der Kontakt von der Seelsorgerin:
Telefon-Nummer: 03 93 86 6 – 0
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Sie können wieder nach Hause.
Es gibt Angebote für Sie nach Ihrem Aufenthalt.
Sie werden dann ambulant weiter behandelt.
Viele haben nach ihrer Zeit im Krankenhaus zum Beispiel Physiotherapie.
Es gibt einen Klinik-Sozial-Dienst.
Dort hilft Ihnen eine Mitarbeiterin bei verschiedenen Themen.
Das sind Themen wegen Ihrer Krankheit.
Das sind zum Beispiel Themen, wie:
- eine Reha beantragen
- einen Platz im Pflegeheim finden
- Pflege-Mittel beantragen
zum Beispiel ein Pflege-Bett
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Wir wollen unsere Leistungen immer besser machen.
Es gibt eine eigene Qualitäts-Abteilung.
Die Mitarbeiter der Abteilung verbessern Abläufe im Krankenhaus.
Dabei achten sie auf unterschiedliche Dinge.
Zum Beispiel auf:
- Meinungen
- Sicherheit
- Gefahren
- Fehler
Es geht dabei immer um alle Personen.
Es geht um:
- Patienten
- die Familie des Patienten
- Mitarbeiter
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Im Krankenhaus Seehausen gibt es eine Abteilung,
die Gefahren erkennt und verhindert.
Sie heißt Risiko-Abteilung.
Die Risiko-Abteilung:
- erkennt Gefahren
- hilft, Schäden zu vermeiden
- geht offen mit Fehlern um
Das sind Grundlagen für eine bessere Patienten-Sicherheit.
Die Mitarbeiter aus der Abteilung sagen,
die Patienten-Sicherheit ist wichtig.
Für die Patienten-Sicherheit ist wichtig:
- Sauberkeit
- Patienten-Verwechslung vermeiden
- melden von kritischen Ereignissen
- Umgang mit Medikamenten
Uns ist die Sicherheit aller Menschen sehr wichtig.
Sie vermuten einen Fehler oder haben einen Hinweis?
Dann melden Sie sich bei uns,
damit wir den Fehler früh erkennen.
Hier können Sie Ihren Hinweis abgeben:
Hinweisgebersystem Salus-Altmark-Holding gGmbH (hintcatcher.com)
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Patienten sollen zufrieden sein.
Deshalb will sich das Krankenhaus immer entwickeln.
Die Meinung vom Patienten und seiner Familie ist wichtig.
Es ist wichtig über gute und schlechte Dinge zu sprechen.
Es gibt Mitarbeiter in einer bestimmten Abteilung.
Sie heißt Meinungs-Abteilung.
Die Mitarbeiter arbeiten für die Verbesserung vom Krankenhaus.
Alle Patienten können ihre Meinung sagen:
- an die Mitarbeiter
- mit einem Meinungsbogen
Die Mitarbeiter sammeln die Meinungen von Patienten.
Die Mitarbeiter werten die Meinungen aus.
Das hilft der Krankenhaus-Leitung,
um die Angebote besser zu machen.